Análise de Churn: Fidelizar é tão importante quanto vender para novos clientes!

Churn Rate: Entenda

A análise de churn serve para mensurar a taxa de cancelamento de clientes em um determinado período, ou seja, quantos deles a sua empresa perdeu por mês, trimestre ou ano.

Bater recordes de vendas todos os meses não adianta de nada se você não consegue fazer com que esses clientes permaneçam com você.

Afinal, quando um cliente que paga uma mensalidade resolve cancelar, todo o faturamento da empresa é comprometido a longo prazo, não só no mês atual.

 

análise de churn
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